Elimina account e dati

Puoi eliminare il tuo account trimio.ch e tutti i dati associati in qualsiasi momento. Questa pagina si applica alle app iOS e Android e alla versione web.

Option A

Opzione A — Direttamente nell’app (consigliato)

Se hai ancora accesso al tuo account, il modo più rapido è nell’app:

Apri l’app trimio.ch o vai su app.trimio.ch e accedi come proprietario dell’account.
Vai in Impostazioni → scheda "Elimina account" (in fondo a destra, icona rossa).
Fai clic su "Elimina account …", inserisci la password e digita la frase di conferma. Per eliminazione immediata, apri "Opzioni avanzate".

Solo il proprietario dell’account può avviare l’eliminazione. Modalità predefinita: periodo di grazia di 30 giorni, annullabile in qualsiasi momento. Modalità immediata: eliminazione istantanea e irreversibile.

Option B

Opzione B — Richiesta tramite questo modulo

Se non hai più accesso al tuo account o non desideri installare l’app, invia una richiesta di eliminazione tramite il modulo qui sotto. Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni e confermeremo l’eliminazione via email.

Invia richiesta di eliminazione

Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori. Verifichiamo la tua identità prima di procedere all’eliminazione.

Cosa viene eliminato

Con un’eliminazione confermata rimuoviamo definitivamente:

Tutti i clienti, veicoli, ordini di lavoro, appuntamenti, foto, bozze di fattura, accessi dipendenti e messaggi chat legati al tuo account. Il tuo abbonamento Stripe viene cancellato immediatamente (nessun rimborso proporzionale).
Modalità standard (30 giorni di grazia): i dati sono bloccati ma tecnicamente conservati e possono essere ripristinati in qualsiasi momento con il login. Dopo 30 giorni vengono rimossi in modo irrevocabile.

Dati conservati per legge

Le fatture sono conservate per 10 anni ai sensi dell’art. 958f del Codice delle obbligazioni svizzero — i dati personali sono rimossi; solo il numero di fattura e gli importi restano per finalità contabili. I log anonimizzati (senza PII) possono essere conservati fino a 90 giorni per il rilevamento di abusi.

Tempi

Entro 3 giorni lavorativi: verifica via email della richiesta.
Entro 30 giorni: eliminazione completa dopo verifica riuscita.
Email di conferma al termine dell’eliminazione.

Domande?

Per qualsiasi domanda sull’eliminazione dei dati, il nostro contatto privacy è raggiungibile a privacy@trimio.ch.