Konto & Daten löschen
Sie können Ihr trimio.ch Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen. Diese Seite gilt sowohl für die iOS- und Android-App als auch für die Web-Version.
Option A — Sofort in der App (empfohlen)
Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, ist der schnellste Weg direkt in der App:
- Öffnen Sie die trimio.ch App oder gehen Sie zu app.trimio.ch und melden Sie sich als Konto-Inhaber (Owner) an.
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Tab „Konto löschen" (ganz rechts, rotes Warnsymbol).
- Klicken Sie auf „Konto löschen …", geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie das Bestätigungswort „KONTO LÖSCHEN". Für sofortige Löschung öffnen Sie „Erweiterte Optionen".
Option B — Anfrage über dieses Formular
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben oder die App nicht installieren möchten, senden Sie uns eine Löschanfrage über das Formular unten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.
Löschanfrage senden
Alle Felder mit * sind Pflichtfelder. Wir verifizieren Ihre Identität, bevor wir die Löschung durchführen.
Was wird gelöscht
Bei einer bestätigten Löschung entfernen wir dauerhaft:
- Alle Kunden, Fahrzeuge, Aufträge, Termine, Fotos, Rechnungsentwürfe, Mitarbeiter-Zugänge und Chat-Nachrichten Ihres Kontos. Ihr Stripe-Abonnement wird sofort gekündigt (keine anteilige Rückerstattung).
- Standardmodus (30 Tage Bedenkzeit): Ihre Daten werden gesperrt, aber technisch aufbewahrt und können durch Login jederzeit wiederhergestellt werden. Nach 30 Tagen werden sie unwiderruflich entfernt.
Gesetzlich aufbewahrte Daten
Rechnungen bleiben gemäss Schweizer Obligationenrecht Art. 958f für 10 Jahre gespeichert — persönliche Daten sind entfernt, nur Rechnungsnummer und Beträge bleiben zu Buchhaltungszwecken erhalten. Anonymisierte Logs (ohne PII) können bis zu 90 Tage für Missbrauchserkennung aufbewahrt werden.
Zeitplan
- Innerhalb von 3 Werktagen: E-Mail-Verifizierung Ihrer Anfrage.
- Innerhalb von 30 Tagen: vollständige Löschung nach erfolgreicher Verifizierung.
- Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Löschung.
Fragen?
Für Rückfragen zur Datenlöschung erreichen Sie unseren Datenschutz-Kontakt jederzeit unter privacy@trimio.ch.