Hesap ve verileri sil
trimio.ch hesabınızı ve ilişkili tüm verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa iOS ve Android uygulamaları ile web sürümü için geçerlidir.
Seçenek A — Doğrudan uygulama içinden (önerilir)
Hesabınıza hâlâ erişiminiz varsa en hızlı yol uygulama içinden yapmaktır:
- trimio.ch uygulamasını açın veya app.trimio.ch adresine gidin ve hesap sahibi (Owner) olarak giriş yapın.
- Ayarlar → "Hesap silme" sekmesine gidin (en sağda, kırmızı uyarı simgesi).
- "Hesap silme …" butonuna basın, şifrenizi girin ve onay ifadesini yazın. Anında silme için "Gelişmiş seçenekler"i açın.
Seçenek B — Bu form üzerinden talep
Hesabınıza erişiminiz kalmadıysa veya uygulamayı yüklemek istemiyorsanız, aşağıdaki formu doldurarak silme talebi gönderin. Talebinizi 30 gün içinde işleme alır ve silme işlemini e-posta ile teyit ederiz.
Silme talebi gönder
* işaretli alanlar zorunludur. Silme işlemini gerçekleştirmeden önce kimliğinizi doğrularız.
Neler silinir
Onaylı bir silme talebinde kalıcı olarak kaldırılanlar:
- Hesabınıza bağlı tüm müşteriler, araçlar, iş emirleri, randevular, fotoğraflar, fatura taslakları, personel girişleri ve sohbet mesajları. Stripe aboneliğiniz derhal iptal edilir (orantılı iade yapılmaz).
- Standart mod (30 gün bekleme): verileriniz kilitlenir ancak teknik olarak saklanır; giriş yaparak istediğiniz zaman geri yüklenebilir. 30 gün sonunda geri döndürülemez şekilde silinir.
Yasal olarak saklanan veriler
Faturalar, İsviçre Borçlar Kanunu Madde 958f uyarınca 10 yıl saklanır — kişisel veriler kaldırılır; muhasebe amacıyla yalnızca fatura numarası ve tutarlar kalır. Anonimleştirilmiş loglar (PII içermeden) kötüye kullanım tespiti için 90 güne kadar tutulabilir.
Zaman çizelgesi
- 3 iş günü içinde: talebinizin e-posta ile doğrulanması.
- 30 gün içinde: doğrulama başarılıysa tam silme.
- Silme tamamlandığında onay e-postası.
Sorularınız mı var?
Veri silme konusundaki her türlü soru için gizlilik ekibimize şu adresten ulaşabilirsiniz: privacy@trimio.ch.