Informativa sulla Privacy
Questa informativa vi indica quali dati personali trimio.ch raccoglie, tratta e conserva. È conforme alla nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e al GDPR UE.
1. Titolare del trattamento
Il titolare ai sensi della nLPD è il gestore di trimio.ch indicato nelle note legali. Domande a info@trimio.ch.
2. Dati raccolti
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati account: nome, email, password (hash), nome officina, ruolo.
- Ordini e dati clienti dell’officina: dati veicoli, informazioni proprietari, storico, fatture — siete voi il titolare, noi agiamo come responsabile del trattamento.
- Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso, log tecnici.
- Dati di comunicazione: contenuto email di supporto, richieste di contatto.
3. Finalità del trattamento
- Fornitura del software e delle funzionalità concordate.
- Fatturazione e gestione dell’abbonamento.
- Sicurezza, risoluzione problemi e prevenzione abusi.
- Comunicazioni sull’account e sui cambiamenti di sistema.
4. Hosting e ubicazione dati
I dati sono ospitati su server in Svizzera [DA VERIFICARE — provider specifico, es. Hetzner Norimberga (UE) o DC svizzero]. Nessun trasferimento verso paesi terzi senza livello di protezione adeguato.
5. Cookie e tracciamento
Usiamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari per login e sessione. Nessun tracciamento di terze parti, nessun cookie pubblicitario, nessun fingerprinting.
6. Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità o per obbligo di legge (in particolare CO art. 958f, 10 anni per documenti commerciali).
7. I vostri diritti
Avete diritto a:
- Accesso ai vostri dati trattati;
- Rettifica di dati errati;
- Cancellazione (salvo obblighi di legge);
- Opposizione a determinati trattamenti;
- Portabilità dei dati in formato strutturato.
Per esercitare i vostri diritti, scrivete a info@trimio.ch. Nell’app, in Impostazioni → Export GDPR trovate una funzione export e cancellazione con un clic per i dati officina.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia: TLS, password hashate (bcrypt), controlli di accesso basati su ruoli e backup giornalieri cifrati.