Politique de confidentialité
Cette politique vous informe des données personnelles que trimio.ch collecte, traite et conserve. Elle est conforme à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la nLPD est l’exploitant de trimio.ch mentionné dans les mentions légales. Questions à info@trimio.ch.
2. Données collectées
Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données de compte : nom, e-mail, mot de passe (haché), nom de l’atelier, rôle.
- Ordres et données clients de l’atelier : données véhicules, informations propriétaires, historique, factures — vous êtes le responsable au sens de la nLPD, nous agissons comme sous-traitant.
- Données d’usage : adresse IP, type de navigateur, temps d’accès, journaux techniques.
- Données de communication : contenu des e-mails de support, demandes de contact.
3. Finalités du traitement
- Fourniture du logiciel et des fonctionnalités convenues.
- Facturation et gestion de l’abonnement.
- Garantie de la sécurité, dépannage et prévention des abus.
- Communication concernant votre compte et les évolutions système.
4. Hébergement et lieu des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs en Suisse [À VÉRIFIER — fournisseur précis, ex. Hetzner Nuremberg (UE) ou un DC suisse]. Aucun transfert vers des pays tiers sans niveau de protection adéquat.
5. Cookies et suivi
Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires à la connexion et à la session. Aucun suivi tiers, aucun cookie publicitaire, aucun fingerprinting.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ou selon la loi (notamment CO art. 958f, 10 ans pour les documents commerciaux).
7. Vos droits
Vous avez le droit à :
- Accès aux données vous concernant ;
- Rectification des données inexactes ;
- Effacement (sauf obligation de conservation) ;
- Opposition à certains traitements ;
- Portabilité des données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@trimio.ch. Dans l’application, sous Paramètres → Export RGPD vous trouvez une fonction export et suppression en un clic pour vos données atelier.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles à l’état de l’art, notamment TLS, mots de passe hachés (bcrypt), contrôles d’accès par rôles et sauvegardes quotidiennes chiffrées.